LA COMUNICACIÓN
La comunicación es el proceso mediante el cual se expresan sentimientos, pensamietos y se intercambian
Ideas, conocimientos y experiencias.
Comunicación proviene de la palabra communis que significa común, por tal motivo al comunicarse se trata de establecer una comunidad con alguien.
Es una actividad inherente ala naturaleza humana que implica la interacción y la puesta en común de mensajes significativos, a través de diversos canales y medios para influir, de alguna manera, en el comportamiento de los demás, y en la organización y desarrollo de los sistemas sociales.
ELEMENTOS DE UN PROCESO COMUNICATIVO
EMISOR: Es quien produce el mensaje y lo envía.
RECEPTOR: Es quien recibe el mensaje y lo interpreta.
MENSAJE: Es el contenido de ideas, sentimientos, pensamientos que quiere comunicarse.
CODIGO: Conjunto de signos y reglas que el emisor y el receptor conocen, y que sirven para codificar y descodificar el mensaje.
CANAL: Medio por el cual se envía el mensaje.
CONTROL: Me permite comprobar, la efectividad del mensaje o comunicación
CONTEXTO SITUACIONAL: Son las circunstancias que rodean la comunicación, y contribuyen a la asertividad de la comunicación.
2. PORQUE ES IMPORTANTE LA COMUNICACIÓN
La comunicación es un instrumento social tan importante que sin esta herramienta, se puede afirmar, jamás podríamos influir en las ideas, en los sentimientos o en las acciones de otra persona.
3. DEFINA Y DE EJEMPLOS DE LOS TIPOS DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL: se da entre dos personas, cada una produce mensajes, que son a su vez respuesta a los mensajes de la primera, o de otros interlocutores.
Ejemplo: En un dialogo con nuestra pareja, o con nuestros familiares.
COMUNICACIÓN MASIVA: Es la realizada por los medios de comunicación
Ejemplo: Las revistas, los periódicos.
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL: Es la comunicación que se da en las instituciones y en las empresas para su funcionalidad.
COMUNICACIÓN VERBAL: Es en la que utilizamos las palabras habladas, signos, jeroglíficos, siglas, etc.
COMUNICACIÓN NO VERBAL: Es la que hacemos por medio de nuestro cuerpo, como son nuestros gestos y movimientos corporales.
4. COMUNICACIÓN EFECTIVA
Es la comunicación que se logra a través de buenas destrezas y formas de comunicación, logrando el propósito de lo que se quiere trasmitir o recibir.
COMUNICACIÓN ASERTIVA
Es una forma de expresión consiente. Congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir o perjudicar, actuando desde un estado interior de auto confianza.
5. COMPONENTES DE UNA CONDUCTA ASERTIVA
• Respetarse a si mismo
• Respeto por los demás
• Ser directo
• Ser honesto
• Ser apropiado
• Control emocional
• Saber escuchar
• Ser positivo
• Planificar los mensajes.
6. ELEMENTOS PARA UNA COMUNICACIÓN EXITOSA
• Deje hablar usted no puede escuchar si esta hablando.
• Hacer que el habla se sienta cómodo.
• Concentrarse en el tema del dialogo.
• Formular preguntas correctas.
• Respetar los puntos de vista de los demás.
• Pedir disculpas cuando nos equivocamos.
